RADIO COMUNITARIA: PARTICIPACIÓN DE AUDIENCIAS Y CONVERGENCIA TECNOLÓGICA

Resumen:

La radio es un medio de comunicación con voz propia, una construcción social que posibilita la interpretación del mundo y de los acontecimientos sociales a través de la programación radiofónica. 

La radio, de la mano de su programación, no solo se limita a informar, también genera aprendizaje en las audiencias. En este trabajo analizaremos la percepción de la ciudadanía respecto a estas enseñanzas y valores que el contenido radiofónico deja en ellos.

Palabras Claves: Audiencias, Programación, Responsabilidad, convergencia tecnológica, Radios comunitarias.

Summary:

Radio is a means of communication with its own voice, a social construction that makes it possible to interpret the world and social events through radio programming. 

The radio, hand in hand with its programming, is not only limited to informing, it also generates learning in the audiences. In this work we will analyze the perception of the citizenship regarding these teachings and values ​​that the radio content leaves in them.

Key Words: Hearings, Programming, Responsibility, technological convergence, Community radios.


INTRODUCCIÓN:

El hombre, por su naturaleza es un ser que se comunica desde su primera mirada al mundo, de ahí en adelante está en constante comunicación, es casi imposible imaginar a una persona que no exprese de alguna manera sus sentimientos o pensamientos, en algunos casos, ni siquiera una deficiencia física lo impediría (con excepción de algunas enfermedades que sí lo impiden). Un gesto, una mueca, un suspiro, puede significar mucho y tanto el emisor como el receptor son los responsables de que el mensaje sea codificado y decodificado como corresponde.
Ahora nos preguntamos ¿Es importante el escenario en el que se realice este feedback?

Hablemos de un escenario en específico, la radio. Este escenario en donde se encuentran dos partes, el medio radiofónico y las audiencias, pero de qué manera hablamos de feedback en este escenario y con estas dos partes?, pues es aquí dónde se hace presente la participación de las audiencias, para obtener esta respuesta es que los trabajadores radiofónicos realizan una programación, por y para las audiencias.

Nos atreveremos a decir que el mejor ejemplo de participación de audiencias es en la radio comunitaria, este es otro de los puntos que tendremos en cuenta, al igual que la sostenibilidad de este tipo de radios, la aparición de la tecnología en el medio radiofónico, ¿Cómo ayuda y de qué manera les afecta?.

Teniendo en cuenta todo lo antes mencionado, es nuestra intención ubicarlos en tres escenarios, importantes a tener en cuenta, para el desarrollo del medio radiofónico, estos son: desde las audiencias, desde los procesos formativos y desde la academia.

DESDE LAS AUDIENCIAS:

‘’Las audiencias, son la razón de ser de la radio’’

Con esta corta frase se puede entender, el gran poder que tienen las audiencias en la radio. Definimos a una audiencia como el conjunto de individuos que entran en contacto con un medio (radio), por un tiempo determinado. 

Dicho de este modo resulta claro que la audiencia sea el principal destinatario del medio y el objetivo hacia el cual se dirige toda su actividad y el contenido de sus mensajes.

En realidad, la definición de la audiencia ha variadoconforme al desarrollo de su estudio multidisciplinario, ejemplo de ello es ladefinición de Ien Ang, quien se refiere a ella como a un objeto cuyos atributospueden ser descritos dentro de la investigación y ser dados a conocer ya seadesde términos de preferencias, de usos, de efectos, de decodificación y demásestrategias interpretativas

En este sentido, los programadores de la radio han tenido siempre un particular interés en cuantificar a sus oyentes, tratando de averiguar, por ejemplo, el tiempo, el lugar de escucha o la emisora seleccionada, para profundizar el concepto de audiencia nos referimos al conjunto de destinatarios potenciales y reales a los que se dirige la emisora con su programación y en muchos casos con la información. Pero no puede tomarse como algo monolítico. Es preciso referirse a múltiples variables imprescindibles para plantearse la información como un servicio a las mismas de tal manera que no puede hablarse de audiencia en un sentido unitario sino de la diversidad de audiencias a las que se dirige la radio por la fragmentacion producida y por las peculiaridades de cada grupo” (Cebrián Herreros).


Participación de audiencias:

 La radio es el medio de comunicación y participación que viene siendo, es y será el fiel acompañante de las audiencias, aquellas que con un oído muy fino escuchan la programación en cualquier momento y lugar del día.

Programar es una técnica, pero, al mismo tiempo, también es un arte: la técnica y el arte de idear, realizar y presentar contenidos que brinden un servicio al tipo de audiencia al que se dirige cada emisora. Además, la programación también es el modo y la forma de idear y organizar el tiempo radiofónico de acuerdo a una actuación concreta.

Ahora debemos tener en cuenta que una de las mayores dificultades que ha  tenido la radio a lo largo del tiempo para adaptarse a los cambios tecnológicos ha sido la fragmentación de su audiencia, en un mundo donde día a día aparecen nuevos espacios (aplicativos) y por ende mayor dispersión.

Las audiencias, sin lugar a dudas son el motivo del esfuerzo de todo un equipo de radiofonistas por realizar una programación que logre despertar la atención del radioescucha, si bien no es necesario mantener activos todos nuestros sentidos, para la radio lograr que esto suceda, no es muy complicado, ya que al conocer bien a mis radioescuchas, mediante los estudios de audiencias como los ‘sondeos’ y por consiguiente una programación adecuada, se podrá lograr tener el impacto deseado. Ahora, que la audiencia sea fiel y constante, es quizá lo complicado, pero para ello, es necesario segmentar nuestra audiencia, ¿cuál es el público al que me dirijo?, ¿qué características tiene?, ¿Cuáles son sus intereses?

DESDE LOS PROCESOS DE FORMACIÓN CIUDADANA

La radio para con la ciudadanía, tiene una gran responsabilidad, ya que el ser parte de la formación de la ciudadanía no es algo que simplemente se realice de la noche a la mañana, tiene su tiempo dedicado, su planificación y su elaboración, a pesar de que la radio es un medio que llega exclusivamente al oído del hombre, sabe que debe ir más allá de esa exclusividad y esto en radio se va a realizar de la mano con la programación, allí es dónde de manera didáctica, mediante dramatizaciones radiales u otras formas, la educación en valores, como la responsabilidad, la participación, la cooperación con el desarrollo de comportamientos solidarios y el respeto a la convivencia se verán reflejados y la ciudadanía no será ajena a la oportunidad de ser educados e informados.

Programación radial:

La evolución de las formas de producción, distribución y recepción se ha proyectado en la configuración de los contenidos y por consiguiente en las formas de interacción con la audiencia.

Entendemos por programación al conjunto finito de textos escogidos y combinados que se ofrecen a las audiencias por un medio electrónico de comunicación, en nuestro caso la radio.

 Una programación radial, viene a ser un espejo de lo que somos en sociedad, es el reflejo de todas características sociales, culturales, estilos de vida entre otros. Para esto, Juan Guillermo Buenaventura hace referencia en la lectura “La Programación Radial: Palimpsesto y mapa de la cultura urbana contemporánea”: “La programación radial hace evidente las formas peculiares de vivir la modernidad, es decir, muestra su temporalidad y los desfases y las formas arcaicas de la cultura que andan vivitas y coleando en el mare magnum de la modernidad”.

Es aquí donde nuestras interrogantes anteriores son aclaradas, pues, para que una programación radial sea la adecuada, definitivamente es necesario conocer a la audiencia, es por ello que se realizan los estudios de audiencia, dónde se lanzan datos como el número de personas que conforman un público, sexo, edad, o situación socioeconómica, características esenciales que utilizan los medios de comunicación para evaluar el éxito de sus propuestas. La técnica más utilizada para obtener este resultado es la del sondeo, de acuerdo a estos datos ya se podría decir a la audiencia a la que se dirigen. 

El primer volumen de la tesis doctoral de Margarita Blansh Nieto, nos dice acerca de los sondeos lo siguiente:

‘‘Los sondeos, según el diccionario de los medios de comunicación, sesustentan en una ‘’encuesta que, sobre unas cuestiones bien delimitadas, selleva a cabo entre una fracción (muestra) de la población, considerada comorepresentativa de un conjunto. Son prácticamente el único medio que permiteevaluar cuantitativamente cuánto público escucha un programa de radio. Elconsumo que efectúa el público de otros medios puede ser medido, cuantificado,en unidades físicas (ejemplares editados de un diario, número de entradasvendidas en un cine, etc…) pero el consumo que efectúa el público de unprograma de radio no deja, desgraciadamente, ninguna huella material quepermita su control’’

Estos estudios realizado también nos permite saber cuáles son los motivos que llevan a un oyente a escuchar una determinada emisora, Cuál es el grado de atención que le prestan y que opinión merece un programa, es así como los programadores radiofónicos están al tanto de la reacción de su público ante sus realizaciones, esto los lleva a mantenerse en lo ya establecido o innovar en sus contenidos para que de esta forma la fidelización de su audiencia se conserve.  

Si bien en un inicio, lo que se deseaba era saber el número de personas interesadas en un programa, conforme el paso de los años los estudios de audiencia se hizo cada vez más profundo hasta convertirse en lo que llamamos actualmente estudios de recepción, en dónde se desea saber no solo la cantidad sino la calidad de audiencia, es decir conocer sus inquietudes sociales, culturales o espirituales, incluso su comportamiento,  fue necesario saber la opinión y características de la audiencia, para que a partir de ello se creen espacios que encajen a sus intereses, como saber el horario en el que un estudiante estará escuchando radio para que en ese horario se transmitan por ejemplo contenido educativo y de interés o ayuda para el joven.

Convergencia Radiofónica

Con la aparición de las nuevas tecnologías, específicamente el Internet y los nuevos soportes digitales han contribuido de manera significativa a que se desarrollen las convergencias con las audiencias, es decir el encuentro que esta hace con la radio y su programación; retribuyendo de manera equitativa, comunicacional y operacional.

Esta nueva plataforma, nos ha abierto nuevos conceptos dentro de la radio, para muchos de nosotros hablar de la radio en la Internet resulta no sólo más fácil sino más cómodo. Pero no podemos olvidar que nos situamos ante una realidad diferente, internet cambia la concepción tradicional de comunicación produciendo una convergencia mediática que impide referirnos estrictamente a los medios de comunicación tradicionales como canales independientes.

Sergio Vela, Pdte. Del Consejo Nacional para la cultura y las artes de México, menciona en el DISCURSO INAUGURAL DE LA 7° BIENAL INTERNACIONAL DE RADIO, MÉXICO 2008 y recopilado en el libro de memorias LA RADIO DE CARA AL FUTURO: EL IMPACTO DE LA CONVERGENCIA TECNOLÓGICA, que:

“El gran reto de la convergencia tecnológica pareciera ser, para las radiodifusoras públicas y privadas, no sólo la actualización tecnológica, las inversiones que ella representa y la utilización de las nuevas plataformas de telecomunicaciones, sino también –y sobre todo– la creación de nuevos códigos y lenguajes radiofónicos, la concepción y transmisión de nuevos contenidos y el diseño de nuevos servicios.” 

Hoy en día en donde hay tantas radios convergentes con las nuevas tecnología, ¿Cómo reaccionaría una radio no comercial frente a una convergencia de este tipo? ¿qué sucede con aquellas radios que no pueden acceder con facilidad a las nuevas actualizaciones tecnológicas? ni si quiera a la publicidad como estrategia de inversión, ¿Puede ser este el caso de las radios comunitarias?

DESDE LA ACADEMIA

“Las emisoras comunitarias están llamadas a ser oportunidad para que las personas y las organizaciones de las comunidades locales, generen sus propios espacios de interacción y a través de ellos expresen sus visiones de la realidad y las propuestas de acción para el logro de una convivencia armoniosa e impulsora del desarrollo colectivo”

Radio comunitaria

Desde las radios ciudadanas podemos trabajar para generar nuevos espacios culturales que permitan a los públicos/ciudadanos otras formas de acceder a la cultura con un grado mayor de participación y donde todos los actores sociales encuentren vías de expresión y de relación con la comunidad.

Lo primero que se nos viene a la mente, al escuchar ‘‘radio comunitaria’’ es: un medio no lucrativo con acciones hacia la comunidad, y en eso no existe error, La radio comunitaria, es dirigida por una comunidad, en beneficio de la misma, promueve principalmente la participación de cada integrante de una población, defendiendo sus intereses y necesidades, se dice que la radio comunitaria habla su propio idioma, pues dentro de los temas que abarca en su programación tiene objetivos propios de la comunidad, ajenos al interés de alguna dictadura política o social.
Se podría decir incluso que si hay una comunidad a la que queremos conocer, y esta posee una radio comunitaria, al escuchar esta radio podríamos acercarnos más a su gente, sus propósitos, sus problemas, incluso sus sueños, es decir una radio comunitaria identifica a un pueblo.

Dentro de sus programas se debaten ideas y opiniones mismas que son respetadas por todos. Aquí también se hacen conocer los problemas que les aqueja, incluso propones las posibles soluciones, estas radios son un claro ejemplo de conciencia profesional, aquellas voces tras el micrófono, haciéndose escuchar firmemente comprenden uno de los principales objetivos de la radio, el educar, lo saben y son conscientes de la responsabilidad que en ellos recae, es por ello que las emisoras comunitariasse han preocupado por formular, producir y realizar campañas comunitarias,cumpliendo de esta forma su misión y su razón social: interesarse en lascomunidades y contribuir con programas educativos para que el impacto socialsea mayor en la comunidad, con actividades que sea de interés colectivo, y deesa forma reforzar temas como la sexualidad y la agricultura que requieren deun mayor cuidado por parte de las emisoras comunitarias, al ser temas que en elámbito comunitario cobran más importancia por ser educativos para la comunidad.

La radio comunitaria y sus miembros centras sus esfuerzos en la comunidad e incluso lo logrado es en unión de la fuerza profesional del radiofonista y la de cada uno de los pobladores de la comunidad, a quiénes ni siquiera la ausencia de tecnología (lo más repetido en los medios de comunicación) impide su desarrollo, pues eso es lo que una radio comunitaria construye, desarrollo, crecimiento e identidad.

¿Le conviene a la radio comunitaria la convergencia con la tecnología?  

Ventajas:

•  Facilidad en la programación, con un simple teclado se puede realizar horas de programación, con tan solo la intervención de una persona que no necesariamente sería un locutor o periodista.
• Conservar la memoria de las emisoras, ya que muchas emisoras comunitarias se podría decir que se han quedado estancadas en el tiempo, en cuanto a lo tecnológico, pues muchas, no cuentan con memorias digitales para la grabación y almacenamiento de sus programas, esto les ha obligado a borrar repetidas veces programas con información importante, para poder utilizarlos en nuevo contenido.
• Capacidad de poder realizar transmisiones en vivo, estés donde estés, con tan solo un aparato como el celular la información a transmitir está disponible para todo nuestro público.

Desventajas:

•  La emisora puede perder el alma, ya que al cambiar a las voces representativas de la radio con una persona que simplemente presione un botón y lance toda la programación diaria, haría que esta radio pierda esa cercanía que lo diferencia quizá de muchas otras, la cercanía con la voz que los representa.
• Debido a la evolución acelerada de la tecnología, la radio comunitaria, se vería obligada a actualizar sus equipos y su software con frecuencia, lo cuál resulta costoso, sabiendo que las radios comunitarias en su mayoría trabajan con equipos que podrían tener entre 10 a 15 años de antigüedad.

Puede que las desventajas sean menos que las ventajas, al menos en número mas no en fuerza, la ‘’modernización’’ es uno de los motivos que más obstaculiza a una radio cuyo objetivo es sin fines de lucro y por ende sus ingresos no van con destino ajenos a la comunidad y su desarrollo sociocultural.

Sostenibilidad económica:

Seamos claros, una radio comercial para obtener parte de sus ingresos, toma a su audiencia como medio de ganancia, ofreciéndola a medios publicitarios, tal vez suena duro, pero es la realidad. Para las empresas de publicidad, aquellas audiencias que poseen ciertas radios, son su objetivo para que el producto o servicio publicitado mediante la radio sea presentado como una opción de adquisición entre los fieles radioescuchas, pero entonces, si este es el caso de las radios comerciales, ‘‘la publicidad como su medio sostenible’’ ¿cuál sería la forma en la que se solventaría económicamente una radio comunitaria?, siempre sabiendo que estás radios poseen ante todo un fin no lucrativo, a continuación, en el libro ‘’What is community radio, A resource guide’’, nos menciona las formas en las que una radio comunitaria puede generar sus propios ingresos, ¿Será la publicidad, parte de las opciones?

‘‘This will necessitate obtaining some means of income. There is a variety of possible incomegenerating

activities that a community radio station can venture into:

- A popular station will be able to generate commercial advertising revenue.

- It can also generate money from listeners through different categories of membership fees.

- Benefit concerts for a radio station can be organised, as well as radio sweepstakes or tombolas.

- Donations from funding agencies can also be solicited, since more and more donor organisations

are beginning to see the developmental value of supporting radio projects.

- Sponsorship of programmes is another viable source of income. Several NGOs and governmental

departments will be interested in sponsoring for example health programmes, and some advertisers

who feel that a programme reaches out to their target audience will definitely put in money into

that programme which generates money for the station’’

Como hemos visto, la radio comunitaria, no es ajena a la publicidad, claro está siempre y cuando esta no implique actos que manchen su buena imagen, la misma que es cuidada y respaldada por la comunidad en la que surgió y en la que se desenvuelven.

CONCLUSIONES:
- Las audiencias son importantes para la radio, pues sin ellas no tendría sentido su existencia ni el trabajo que realizan

-Son también las audiencias el medio por el que la radio comercial obtiene su principal ingreso.

-La radio tiene una gran responsabilidad en la formación de la sociedad a la que se dirige, y esto lo ve reflejado en su programación y sus contenidos.

- A pesar de que la tecnología día a día invade cada espacio de trabajo, la radio comunitaria no depende, ni necesita de ella.

- La radio comunitaria no es ajena a realizar publicidad para obtener ingresos, siempre en beneficio a la comunidad y sin manchar su buena imagen.

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